Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate Angrodep.md

Prezenta politică descrie modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele personale ale vizitatorilor și clienților magazinului online Angrodep.md, în conformitate cu legislația Republicii Moldova, inclusiv Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

1. Datele operatorului

Operatorul datelor cu caracter personal este:

• Denumire: ANGRODEP GRUP SRL.
• IDNO: 1019600004535.
• Adresa juridică: mun. Chișinău, str. Dobrușa 8, of. 9, Republica Moldova.
• Telefon: +373 69 174 443.
• Email: angrodep@gmail.com.
• Website: Angrodep.md.

2. Datele personale colectate

În funcție de interacțiunea cu magazinul online, putem prelucra:

• Numele și prenumele.
• Numărul de telefon și adresa de email.
• Adresa de livrare și datele necesare facturării.
• Informații privind comenzile, produsele achiziționate, plățile și livrările.
• Datele de contact ale reprezentanților persoanelor juridice.
• Informații necesare administrării contului de client.
• Mesaje și solicitări transmise prin formularele de contact.
• Date tehnice privind browserul, dispozitivul și interacțiunea cu site-ul.
• Preferințele privind utilizarea cookie-urilor.
• Date de analiză și marketing, numai atunci când există consimțământul necesar.

3. Scopurile prelucrării

Datele personale sunt utilizate pentru:

• Înregistrarea și administrarea contului de client.
• Procesarea, confirmarea și livrarea comenzilor.
• Emiterea facturilor și respectarea obligațiilor fiscale.
• Comunicarea cu clienții privind produsele, comenzile, livrarea, garanția și retururile.
• Analizarea solicitărilor persoanelor fizice și juridice.
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității site-ului.
• Îmbunătățirea funcționării magazinului online.
• Analizarea traficului și eficienței campaniilor publicitare, numai în limitele acordului exprimat.
• Transmiterea ofertelor comerciale atunci când există temei legal sau consimțământ valabil.

4. Temeiurile legale

Prelucrarea se efectuează, în funcție de situație, în baza:

• Executării unui contract sau a demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia.
• Respectării obligațiilor legale, fiscale și contabile.
• Consimțământului pentru comunicări comerciale, analiză și marketing.
• Interesului legitim privind securitatea, prevenirea fraudelor și apărarea drepturilor operatorului, cu respectarea drepturilor persoanei vizate.

Refuzul cookie-urilor opționale nu împiedică accesul la funcțiile necesare ale magazinului și nu condiționează efectuarea unei comenzi.

5. Destinatarii datelor

În măsura necesară, informațiile pot fi comunicate:

• Companiilor de curierat și livrare.
• Procesatorilor de plăți și instituțiilor bancare.
• Furnizorilor de hosting, mentenanță și servicii informatice.
• Prestatorilor de servicii contabile, juridice sau administrative.
• Autorităților competente, atunci când legislația impune acest lucru.
• Google, Meta și altor furnizori de analiză sau publicitate, numai în conformitate cu preferințele de consimțământ.

ANGRODEP GRUP SRL nu comercializează datele personale ale clienților.

6. Transferuri internaționale

Utilizarea unor servicii furnizate de companii internaționale poate implica prelucrarea datelor în afara Republicii Moldova. Transferurile se realizează cu respectarea cerințelor legale și a garanțiilor aplicabile protecției datelor.

7. Durata păstrării datelor

Datele sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor declarate sau pe perioada impusă de legislație.

• Datele comenzilor și documentelor fiscale se păstrează potrivit obligațiilor contabile și fiscale.
• Datele contului de client sunt păstrate cât timp contul este activ și ulterior numai dacă există un temei legal.
• Consimțămintele privind cookie-urile sunt păstrate conform perioadelor configurate în sistem.
• Datele de marketing sunt utilizate până la retragerea acordului sau până la încetarea necesității prelucrării.

8. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de legislație, aveți dreptul:

• Să primiți informații despre prelucrarea datelor.
• Să solicitați accesul la datele personale.
• Să solicitați rectificarea informațiilor incorecte.
• Să solicitați ștergerea datelor, dacă nu există obligații legale de păstrare.
• Să solicitați restricționarea prelucrării.
• Să solicitați portabilitatea datelor, atunci când este aplicabilă.
• Să vă opuneți prelucrării, inclusiv marketingului direct.
• Să retrageți consimțământul în orice moment.
• Să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta prin email la angrodep@gmail.com sau prin formularul pentru solicitări privind datele personale disponibil pe Angrodep.md.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția informațiilor împotriva accesului neautorizat, modificării, pierderii sau divulgării ilegale.

10. Actualizarea politicii

Prezenta politică poate fi actualizată pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările în activitatea magazinului. Varianta actualizată este publicată pe Angrodep.md.

Pentru informații suplimentare: ANGRODEP GRUP SRL, mun. Chișinău, str. Dobrușa 8, of. 9, telefon +373 69 174 443, email angrodep@gmail.com.